第一期清洁管理师培训小结
在协会各位领导和会员单位共同关心支持和努力下，协会第一期清洁管理师培训从本月10开始至12日顺利完成了各项培训课目内容，获得了空前的效果，受到了普遍好评。 我们的学员大都来自保洁物业行业的精英团队，身着迷彩服，显得格外的英姿飒爽。参加本次培训的初级学员共21人，中级学员共10人，初中级累积培训人数共计31人。课前，西安新亿杰职业技能培训学校各位老师在培训开始之际列队与全体学员见面，并宣读了《学员须知》、《培训管理制度》和《培训纪律》，为务实教学实现了“开门红”。
本次培训通过会员单位推荐、与外省交流、会长会议讨论和试讲多个环节遴选出六位老师授课。其中包括陕西省清洗保洁协会秘书长主讲《岗位、工作与目标》，《培训、发展与思变》这两个板块并以准军事化管理和课目互动。整个课堂氛围在秘书长带动下情绪高涨，气氛活跃，互动科目灵活自如，掌声雷动，极大地提高了团队凝聚力和执行力，精神面貌焕然一新。
郭赞魁老师主讲《管理基础知识》他以自身实际经验和扎实的理论相互结合；讲解了《保洁新上项目的组织管理》《保洁开荒的组织管理》、《成本管控》、《投标成本如何核算》其中包括前沿新项目和传统开荒的组织管理，推陈出新，不断适应现代化的保洁行业。成本的控制与核算关系到一个企业的灵魂和命脉，郭老师为大家讲述其重要性和如何进行有效控制和准确核算，使我们一线管理者在实际操作中事半功倍。
王良老师极具诙谐幽默的授课方式在学员中赢得了极高的人气。王老师本次培训以《石材翻新养护技术》为重点，围绕石材方方面面知识为中心，全方位的为学员阐述了什么叫专业的石材养护，怎样才能把石材养护的好这一系列专业知识。下课后王良老师和学员们的互动拍照，给这次培训增加了不少亮点，提前预示着本次培训圆满成功。
尚建利老师以多年一线管理者的角度剖析了《管理人员应有的素质及工作态度》，干练的台风将学员的注意力牢牢锁住，带领学员诵读管理人员必须具备的素质，学员们将这些钪锵有力的文字念的掷地有声，相信这些文字已经转化成工作中的信念，在她们的脑海中留下深深的烙印。“态度决定一切”，工作态度的好与坏直接影响到了管理者和基层人员的工作效率，尤其是管理人员，好的管理人员如同一头虎，要能带出狼一样的团队。这样的公司才能屹立于整个行业，呈力争上游之势。
张强老师主讲的《保洁现场管理》与《保洁员的培训管理》两个至关重要的板块培训。张老师的声音穿透力极强，让本有些秋乏的学员顿时激情饱满。张老师和学员分析了他多年总结的保洁现场管理的经典案例，用多媒体形象的展示了如何做到高效率地现场管理以及作为管理者、作为组长的在座学员应该怎么培训和管理自己的下属，做到强将手下无弱兵。
张军玲老师以自身多年实际的经历为学员着重讲解了《服务意识与技巧》这一模块的重要性。声情并茂的描绘了一个个生动的案例把酒店行业的服务意识与技巧引荐到保洁物业行业，使学员深刻的明白在第三产业中服务是重中之重；良好的服务意识对于一名优秀管理者和一个成功的企业起到至关重要的作用。学员们在张老师极具亲和力的授课中积极互动、相互交流，不管是在职场还是在生活中，都受益匪浅。
学员报名和交款好的单位：《陕西邦洁物业管理有限公司》，组织管理好的单位是《西安荣业物业管理服务有限公司》、《陕西新亿杰物业清洁保洁服务有限公司》纪律作风好的单位是《西安蓬成保洁服务有限公司》。
通报：迟到人员是：梁贵另 周余之 王丽凭
有缺课现象的是：马锐 祝心
整个培训在这个短暂，但获益良多的三天时间圆满结束。期间，西安新亿杰职业技能培训学校在学校场地和组织管理方面给与了大力支持，保障了培训顺利进行，并有序组织、安排了两场初、中级保洁管理师考试，使得学员将所学知识得到巩固，自身综合素质提升很快。值得提出的是，通过这次培训，学员普遍反映希望多开设此类培训并延长培训时间。协会也将努力为各会员单位提供学习机会，与新亿杰职业技能培训学校深入合作做好培训工作，使从事保洁行业的人员不断获得专业知识提升整个行业的从业素质和能力。
2015年10月21
管理师第二期培训班小结
一是领导重视，组织严格。培训之前，协会专门组织召开二期培训专题会，会长雷英杰亲自到会，对培训给予高度肯定的同时，十分关心学员的学习质量和管理情况，要求从报名登记、教学程序、内容理解、结业仪式和未来资质评定等多个层面深化认识，抓好务实。常务副会长李冠军多次亲临学校，检查指导，了解情况，及时对学校工作进行面对面指导纠正，使各项工作顺利进行。副会长王良在执教中，以自己娴熟的业务水平和丰富的工作经验讲述生动、鲜活，而且十分关心培训的进程，针对互动内容、培训发展过程和可能达到的效果进行比对，提出了“坚持”、“互动”和“拓展”等思维理念。培训负责人、公司副总经理郭赞魁对学校培训要求严格，精益求精，从桌牌设制、教学排班、课时安排等多个方面把握严格细致，对培训讲课老师和培训学校提出了更高的要求。《西安新亿杰职业技能培训学校》李玉梅、李曌两位校长和各位老师，在教学任务繁重、工作头绪多的情况下，精心计划、精心组织、加班加点，保证了教学任务按时完成。同时，为了做好培训工作学校还专门召开了全体员工会议，要求每位员工要以饱满的热情投入到培训工作中，高度配合本次培训工作，详细安排部署了培训工作及要求。协会副会长张斌，在百忙之中，抽出时间亲自坐堂聆听教员讲课情况，并在开课前代表协会对全体学员发表了热情洋溢的动员讲话，使学员学习热情空前提高。
二是善于总结，注重质量。各位老师，在教学前能充分发挥自己多年积累的教学经验，用于教学之中，尚建利老师，以教学为目标，在培训前召开的专题会上，大胆积极谋划，提出建议，并结合教学经验提出对学员实施管理办法，促进和提高培训方式，确保了培训的有效进行。张强老师和张军玲老师积极改进教学方法，因地制宜，提出了按照课时有节奏实施讲课，不搞填鸭式的满堂灌，从而确保了培训的实际效果。
三是热情高涨，氛围浓厚。本次培训比较之前，学员状态好，用心程度高，能及时随着老师讲课达到入神状态。特别是在互动性的发言中，大家能尽早进入老师意向要求。《陕西万家阳光物业管理有限公司》整体发言水准高，表达完整。项目经理郭萍调整工作，抓紧机会聆听授课，发言积极，思路明确。《陕西美漪达清洁环保设备有限责任公司》人员组织管理好，主动积极，上课能靠前就坐，对活动性课目积极参与配合。《西安祥云物业管理有限公司》注重交流，善于提出和捕捉管理中的疑难问题，大胆同身边学员及老师请教交流，使培训老师与学员融为“一家亲”。值得一提的是《陕西新亿杰物业清洁保洁服务有限公司》在积极组织培训的同时，抽调公司人力物力给予大力支持，20日开课当日，特别安排公司人员进行录相和摄影，并对辅助做了后勤保障工作。
四是安排周密，要求严格。协会和学校在第二期培训中进行分功合作，周密安排。从报到登记、开课时限、互动内容等都进行了严格要求，许多老师和学校员工为了做好准备工作，连早饭都顾不上吃，赶到学校投入工作。以礼貌周到的服务震撼学员积极向上。培训中对大家特别喜欢的准军事互动科目进行完善，丰富内容，学习实用性的立正、稍息、向左向右转和报数等内容，尤其是在培养干练作风中，增加必要的“口令”演示练习，以“口令”、“口号”声音高频爆发程度为上线，反复练习，振奋精神，提高了学员团队凝聚力和集体合作意识。
五是加强纪律，培养作风。以加强纪律意识，形成和培养学员凝聚力、执行力和奋发有为精神，促进行业兴旺发达，为目标，对大家进行有效引导。坚决刹住作风散漫，不守纪律的情况和歪风，并对学员建立档案、录相、录入清洁人才库。
六是存在问题，今后设想。为了办好今后各期培训，协会和学校将加强严管力度，不管是哪一级领导，哪一个人，哪一件事，只要触犯了培训制度，培训领导小组将追究到底，绝不姑息。此次培训不足之处,还有迟到人员。本次迟到人员：黄国徽 刘照楠现予通报。
为了更加做好后续培训，各位会长和领导提出了非常好的建议：主要是：更加丰富互动内容，课间应有热、茶水、适量水果，注意捕捉好的互动镜头，设立门迎、制式桌牌，增加培训群聊人员加入量，建立学校、公司或本人、协会一式三份档案。
最后，应学员要求，在此感谢各位老师、协会和学校在培训中辛勤努力和付出，在下一步工作中，协会和学校将广泛宣传，弘扬正气，以培训为契机， 促进行业大发展，希望各会员单位再接再厉，积极参与，不断盈利，财源滚滚，业绩蒸蒸日上！
二〇一五年十月二十七日
